Última actualización: 1 de Marzo, 2026
Nuba Rentals (en adelante "nosotros" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios, huéspedes y propietarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando usted:
- Realiza una reserva: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, fechas de viaje, número de huéspedes e información de pago.
- Se registra como propietario: Nombre, datos de contacto, información de la propiedad, datos bancarios para pagos.
- Completa un formulario de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
- Navega por nuestro sitio: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (mediante cookies y tecnologías similares).
2. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Procesar y gestionar reservas
- Comunicarnos con usted sobre su reserva o servicio
- Enviar confirmaciones, recordatorios e instrucciones de check-in
- Procesar pagos de forma segura
- Gestionar la relación con propietarios y liquidar ingresos
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Compartir Información
No vendemos su información personal. Podemos compartirla con:
- Plataformas de reservas: Guesty, Airbnb, Booking.com para procesar su reserva.
- Procesadores de pago: Para completar transacciones de forma segura.
- Propietarios: Información básica del huésped necesaria para la estadía.
- Proveedores de servicio: Limpieza, mantenimiento y concierge, en la medida necesaria.
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o regulación aplicable.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación SSL, acceso restringido a datos personales y auditorías de seguridad periódicas.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies analíticas: Para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (Google Analytics).
- Cookies de marketing: Para mostrar publicidad relevante (solo con su consentimiento).
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacidad@nuba.rentals.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte. Los datos de reservas se conservan por un mínimo de 5 años conforme a la legislación panameña.
8. Transferencias Internacionales
Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de Panamá. En tales casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias apropiadas para proteger su información conforme a esta política.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
- Email: privacidad@nuba.rentals
- Teléfono: +507 6200-2788
- Dirección: Playa Venao, Panamá
